FAQ

Comment savoir quand le tirage au sort termine?

Nos tirages au sort ne durent jamais très longtemps alors n’hésitez pas à participer si vous voyez un prix que vous voulez gagner. Notre Calendrier des tirages au sort vous indiquera quand ils se terminent et nous vous tenons informer par email des prochains.

Comment savoir si j’ai gagné?

Si vous faites partie de nos gagnants, nous nous assurerons que vous êtes contacté(e) dans les plus brefs délais. Vous recevrez un email ou un appel téléphonique pour vous annoncer la bonne nouvelle. Merci d’ajouter l’adresse email theteam@prizereactor.com à votre liste de contacts afin de vous assurer de ne pas manquer les emails de Prize Reactor dans le futur.

Nous annonçons aussi le nom de nos gagnants sur la page Facebook de Prize Reactor, alors, si vous ne l’avez pas déjà fait, cliquez sur « Like » et restez informé(s).

Comment réclamer mon prix?

Si vous remporter un prix, nous vous en informerons la plupart du temps par email. Vous aurez alors 2 semaines pour répondre et contacter Prize Reactor pour réclamer votre prix. Après ce délai le prix ne pourra plus être réclamé.

Est-ce que je peux échanger mon prix?

Nous comprenons que le prix que vous avez gagné ne vous est peut-être pas utile et que vous préféreriez de l’argent cash. Faites-nous le savoir au plus vite et nous essaierons de vous offrir cette alternative à notre discrétion.

Comment connaître les gagnants?

Vous verrez quelques-uns de nos gagnants en bas de notre page d’accueil et vous aurez accès aux dernières annonces des gagnants sur notre page Facebook.

Y a-t-il un piège – Comment ça marche ?

Prize Reactor est entièrement gratuit. Tous nos tirages au sort sont réels et ont été choisis en accord avec les attentes de nos membres. Pour que nous puissions continuer de vous offrir des prix gratuitement, nous gagnons de l’argent grâce à la publicité que nous affichons sur notre site aux offres que vous sélectionnez.

Je ne reçois aucun email de Prize Reactor.

Si vous ne recevez aucun email de Prize Reactor, veuillez d’abord vérifier que les emails n’aillent pas dans votre dossier spam. Veuillez aussi vous assurer que notre adresse email theteam@prizereactor.com a été ajoutée à votre liste de contacts. Si vous ne recevez toujours aucun email, vérifiez dans vos préférences que vous avez accepté de recevoir les emails de Prize Reactor. Vous trouverez un lien en bas de notre page internet.

Pourquoi est-ce que je reçois des emails d’autres compagnies depuis que je me suis inscrit(e) sur Prize Reactor ?

Maintenant que vous êtes membre de Prize Reactor, nous vous présentons des offres susceptibles de vous intéresser dès que vous entrez en compétition pour un tirage au sort. Si vous manifestez un intérêt pour l’une d’entre elles, il est possible que nos partenaires vous contactent de temps à autre.

Comment accumuler plus de points pour mon tirage au sort préféré?

Quand vous voulez participer à un tirage au sort, nous vous présentons différentes offres. Pour chaque sélectionnée, vous obtiendrez généralement 5 points. Plus vous sélectionnez d’offres, plus vous recevrez de points. Vous pourrez voir le nombre total de points que vous avez reçu en haut de la page du tirage au sort.

J’aimerais voir les prix que vous avez offerts dans le passé.

Rendez-vous sur le Calendrier des prix et vous pourrez voir les tirages au sort précédents et les prix offerts.

Comment mettre à jour mes coordonnées?

Il est important que vos coordonnées soient à jour pour que nous puissions vous contacter en cas de gain. Vous trouverez la page Mon Compte en bas de notre site où vous pourrez réinitialiser votre mot de passe, mettre à jour vos coordonnées et adresse email.

Je ne trouve pas de réponse à ma question.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question veuillez contacter notre service clientèle qui est à votre disposition theteam@prizereactor.com

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